Pemimpin yang bagus tidak bertindak mengikut emosi

Dalam buku thinking fast & slow, penulis Daniel Kahneman ada cerita berkenaan cara manusia membuat keputusan menggunakan 2 sistem berfikir.

Sistem 1 - berfikir laju iaitu kita membuat keputusan dengan cepat,mengikut emosi dan gerak hati.

Sistem 2 - berfikir lambat iaitu kita membuat keputusan lambat berdasarkan logik dan perkiraan.

Kedua sistem ini ada kelebihan dan kekurangan, oleh itu kita perlu kedua-duanya untuk membuat keputusan yang betul. Ia perlu Ia saling lengkap melengkapi.

Kebanyakan masa, manusia cenderung untuk membuat keputusan mengikut sistem 1. Kita suka membuat keputusan mengikut emosi secara kita tidak sedar.

Keburukan membuat keputusan mengikut sistem 1 ialah kita tidak akan bertindak secara tidak rasional. Selalunya, keputusan yang dibuat akan menyebabkan kita menyesal di kemudian hari.

Seorang pemimpin yang bagus dia tidak bertindak mengikut emosi. Dia perlu membuat keputusan secara rasional. Dia perlu seimbangkan pemikiran sistem 1 dan sistem 2.

Tugas seorang pemimpin bisnes sangat besar. Dia perlu menjaga orang yang dipimpin.

Contoh - jika pekerja membuat kesilapan yang menyebabkan syarikat rugi.

Kalau ikut emosi atau sistem 1, kita rasa nak marah dan maki saja pekerja tu. Baru kita rasa puas.

Tapi, jika kita buat macam itu ia tidak akan mengubah perkara yang telah terjadi. Ia akan beri kesan buruk pada banyak pihak.

Ya, betul pekerja telah buat kesilapan yang merugikan syarikat, tapi dalam masa yang sama dia juga telah menyumbang manfaat pada syarikat.

Tak kan lah dengan satu kesilapan yang dia buat, terus kita lupakan manfaat yang dia beri pada syarikat sebelum itu.

Itulah "negativity bias" iaitu kecenderungan kita untuk melihat dan memperbesarkan perkara yang negatif daripada positif.

Kita manusia mudah tertarik dan fokus pada perkara yang negatif daripada positif dalam membuat keputusan.

Oleh sebab itu, pemimpi